Contexte

Trois ans après la création du Mama Shelter Paris, la famille Trigano, Cyril Aouizerate et Philippe Starck ont rempilé pour bâtir un nouvel hôtel dans un quartier vivant du centre de Marseille. Le lieu reprend le concept d'hôtel "low cost" au sens positif avec des offres qui démarrent à 69€, une décoration très soignée et des extras (accès à la plage, champagne, check out tardif) modulables en fonction de son budget.

Situation

C'est rue de la Loubière, que se dresse l'immeuble de 6 étages qui abrite le Mama Shelter. Les petites rues alentours sont plutôt résidentielles et populaires, préservées de l'effervescence du Cours Julien et du quartier de La Plaine tous proches. On trouve 3 stations de métros dans un rayon de 5 à 10 mn de marche et l'hôtel possède un parking pour ceux qui viennent motorisés.

L'endroit

Le bâtiment moderne mais sobre de l'extérieur tranche un peu avec les "3 fenêtres" marseillais typiques de cette zone mais sans ostentation. En revanche, dès le rez-de-chaussée, qui abrite la réception, le restaurant et la terrasse, la déco conçue par Starck saute aux yeux dans une profusion de couleurs et de détails colorés et/ou insolites. La grande salle permet de petit-déjeuner, déjeuner ou dîner, et des sets de DJ y sont également organisés. Pour les repas, les grandes tables permettent de se réunir dans un esprit table d'hôtes mais on trouve également des petites tables avec canapés plus intimes. Les 127 chambres se déploient sur 6 étages (avec 2 ascenseurs ! ) et l'hôtel possède également une salle de réunion avec écran géant et des petits écrans LCD, un minibar et une table de ping pong.

Chambres

Il existe 6 catégories de chambres de 15 à 45 mètres de superficie (Mama Double / Mama Luxe Double / Mama Deluxe Twin / Mama Deluxe Double / Mama Family / Mama Suite) et les tarifs sont compris entre 69 et 199€. Pour bénéficier des prix les plus doux, il vaut mieux réserver à l'avance. Mais dès les premières catégories, on retrouve les prestations plutôt haut de gamme : IMac 27'' avec TV, radio, accès Web, et film à la demande gratuit, bureau, coffre fort, minibar.

Pas de baignoire (pour raison écologiques) dans les salles de bain toute blanches et modernes et une literie de très bonne qualité dans les chambres (avec des couettes).

Décoration

Conçue par Starck, elle fait la part belle au béton et aux couleurs dans les chambres, ainsi qu'aux détails design et surprenants : un bureau minimaliste, des têtes de lit en forme de gros cubes lumineux, des placards vert pomme ou des miroirs aux cadres lumineux.

Dans les espaces communs, on retrouve une volonté de convivialité (grandes tables de bois, tableaux colorés, grand baby foot) et de détails ludiques comme les bouées suspendues au-dessus du bar ou les écrans qui diffusent les photos des clients qui se prennent en photo dans leurs chambres dans des poses rigolotes.

Clientèle

Un peu de tout car l'hôtel se veut bon enfant et l'on ne se retrouve pas dans un lieu branché excluant. Le personnel, recruté à l'international, est souriant et attentif, bref, tout est fait pour que tout le monde se sente à l'aise. La restauration et les concerts attirent également pas mal de Marseillais, du quartier ou pas, venus passer la soirée.

Prestations

En plus des prestations comprises dans l'offre de base de chambres (IMac, bureaux etc.) on peut avoir accès en supplément (et sur réservation) à la Mama Beach : une plage de 40 transats près de l'escale Borély, accessible en 15/20 minutes en voiture.

Les familles sont également bienvenues avec des prestations pensées pour elles : menu enfants, propositions de baby sitting, chambres familiales, chaises hautes.

Restauration

Créée par le chef étoilé Alain Senderins, la carte privilégie les produits méditerranéens de façon moderne : gaspacho, dorade, poissons du jour mais aussi burgers revisités et quelques plats végétariens.

Le petit déjeuner est un buffet sucré-salé très complet : œufs brouillés, viennoiseries, céréales accompagnés, crêpes, boissons, jus d’orange frais etc…